سياسة الخصوصية
زائرنا العزيز:
شكراً لزيارتك موقع شركة بلس 99 لتقديم حلول الأعمال على الانترنت والمعروف بالرابط التالي:
www.plus-99.com وجميع المواقع الفرعية المرتبطة بها.
إن حماية خصوصيتك أمر مهم للغاية بالنسبة لنا. لذا سوف نعلمك أدناه بالتفصيل عن أنواع المعلومات التي يتم جمعها وتسجيلها واستخدامها بواسطة شركة بلس 99 لحلول الأعمال أو الأطراف الأخرى التي تحتفظ بالبيانات بشكل تلقائي أو التي تم تفويضها من قبل شركة بلس 99 من أجل مراقبة البيانات الواردة.
إذا كانت لديك أسئلة إضافية أو تحتاج إلى مزيد من المعلومات حول سياسة الخصوصية الخاصة بنا، فلا تتردد في الاتصال بنا على العنوان الوارد أدناه.
تتضمن سياسة الخصوصية الخاصة بموقع شركة بلس 99 النقاط الرئيسية التالية:
- الوصول إلى البيانات والاستضافة.
- سياسة الخصوصية للأطراف الثالثة.
- جمع البيانات واستخدامها عند فتح حساب العميل.
- نقل وتحويل البيانات لأطراف خارجية.
- ملفات تعريف الارتباط وتحليل إشارات الويب
- البرامج المساعدة.
- وسائل التواصل الاجتماعي والمكونات الإضافية:
- معلومات الأطفال.
- خيارات التواصل وحقوقك
الاحتفاظ والمعالجة لبياناتك الشخصية.
- الوصول إلى البيانات والاستضافة:
يمكنك زيارة موقعنا على شبكة الإنترنت دون تقديم أي معلومات شخصية، في كل مرة وكما هو الحال في كافة المواقع والاستضافات عندما يتم فيها استدعاء موقع ويب، يقوم خادم الويب تلقائيًا بحفظ ما يسمى بملف سجل الخادم، على سبيل المثال يحتوي على اسم الملف المطلوب وعنوان IP الخاص بك وتاريخ ووقت الطلب ومقدار البيانات المنقولة ومزود خدمة الإنترنت (ISP) ومستندات الطلب ونوع المستعرض وختم التاريخ والوقت وصفحات الإحالة / الخروج وربما عدد النقرات. هذه ليست مرتبطة بأي معلومات يمكن التعرف عليها شخصياً. الغرض من المعلومات هو تحليل الاتجاهات وإدارة الموقع وتتبع حركة المستخدمين على الموقع الإلكتروني وجمع المعلومات الديموغرافية، حيث تقوم جميع شركات الاستضافة بذلك كجزء من تحليلات خدمات الاستضافة.
يتم الاطلاع وتقييم بيانات الوصول هذه بشكل حصري من قبل إدارة الموقع لغرض ضمان التشغيل الخالي من المتاعب للموقع وتحسين عرضنا للموقع ولا يتم عرض هذه المعلومات لأي طرف آخر.
يقع مزود الخدمة الذي نضع موقعنا عليه داخل أحد بلدان الاتحاد الأوروبي أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية.
- سياسات الخصوصية للأطراف الثالثة:
لا تنطبق سياسة الخصوصية الخاصة بموقع plus-99.com على المعلنين أو المواقع الأخرى. وبالتالي، فإننا ننصحك بالرجوع إلى سياسات الخصوصية الخاصة بخوادم إعلانات الجهات الخارجية للحصول على معلومات أكثر تفصيلاً. قد يتضمن ممارساتهم وإرشاداتهم حول كيفية إلغاء الاشتراك من بعض الخيارات، علماً أننا لا نضع في مواقعنا أي أطراف ثالثة لتقديم إعلانات أو خدمات إعلانية أوتوماتيكية مثل Google AdSense أو ما شابهه، وفي حال تم وضع إعلانات في موقعنا فهي إما أن تكون خاصة بنا أو يتم تعديل سياسة الخصوصية لاطلاعكم على آخر المستجدات التي سوف تحصل في الموقع.
- جمع البيانات واستخدامها عند فتح حساب العميل:
نقوم بجمع البيانات الشخصية إذا قدمتها لنا طوعًا كجزء من طلبك، أو عندما تتصل بنا (على سبيل المثال عبر نموذج الاتصال أو البريد الإلكتروني أو عند تحديد موعد) أو عند فتح حساب مستخدم. يتم وضع علامة على الحقول الإلزامية على هذا النحو، لأننا في هذه الحالات نحتاج إلى البيانات لمعالجة العقود أو لمعالجة جهة الاتصال الخاصة بك في نظام إدارة علاقات العملاء الذي نعمل عليه ولا يمكنك إكمال الطلب و / أو فتح الحساب دون معلوماتهم أو لا يمكن إرسال جهة الاتصال.
البيانات التي يتم جمعها يمكن رؤيتها من نماذج المدخلات المعنية. نحن نستخدم البيانات التي قدمتها وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 صفحة 1 من قانون حماية الخصوصية الألماني وذلك لمعالجة العقود ومعالجة استفساراتك. بعد الانتهاء من العقد أو حذف حساب العميل الخاص بك، سيتم تقييد بياناتك لمزيد من المعالجة والحذف بعد فترات الاحتفاظ الضريبية والتجارية، ما لم تكن قد وافقت صراحة على مواصلة استخدام بياناتك أو نحتفظ بالحق في استخدام البيانات التي تتجاوز ذلك يسمح به القانون والذي نعلمك به في هذا الإعلان.
يمكن حذف حساب العميل الخاص بك في أي وقت عن طريق إرسال رسالة إلى خيار الاتصال الموضح أدناه.
- نقل وتحويل البيانات لأطراف خارجية:
للوفاء بالعقد نقوم بنقل بياناتك إلى مزود خدمة الدفع الذي تحدده في عملية الطلب في حال توافر منتجات بحاجة للدفع أو للشحن والتوصيل في موقعنا، سنقوم بإعادة توجيه بيانات الدفع والإرسال التي تم جمعها لهذا الأمر إلى المؤسسة الائتمانية المكلفة بالدفع أو المؤسسة المكلفة بشحن وتوصيل البضائع وذلك لضرورة معالجة المدفوعات أو معالجة إرسال البضائع وشحنها. يقوم بعض مزودي خدمة الدفع المحددين أو مزودي خدمات الشحن أيضًا بجمع هذه البيانات بأنفسهم إذا قمت بإنشاء حساب هناك. في هذه الحالة، يجب عليك تسجيل الدخول إلى مزود خدمة الدفع أو شركة الشحن باستخدام بيانات الوصول الخاصة بك أثناء عملية الطلب. في هذا الصدد، يتم تطبيق سياسة حماية البيانات الخاص بموفر خدمة الدفع والشحن المعني.
- ملفات تعريف الارتباط وتحليل إشارات الويب:
مثل أي موقع آخر ومن أجل جعل زيارة موقعنا الإلكتروني جذابة ولتمكين استخدام وظائف معينة، لعرض منتجات مناسبة أو لأبحاث السوق، نستخدم ملفات تعريف الارتباط المزعومة على صفحات موقعنا. حيث يعمل هذا على حماية مصالحنا المشروعة، التي تسود في سياق توازن المصالح، ومن أجل عرض تقديمي أفضل لموقعنا.
- ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة يتم حفظها تلقائيًا على جهازك، حيث يتم حذف بعض ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها بعد نهاية جلسة المتصفح، أي بعد إغلاق المستعرض الخاص بك (ما يسمى ملفات تعريف ارتباط الجلسة). تظل ملفات تعريف الارتباط الأخرى على جهازك وتمكننا من التعرف على متصفحك في المرة التالية التي تزور فيها (ملفات تعريف الارتباط الدائمة). يمكن العثور على مدة التخزين في النظرة العامة في إعدادات ملفات تعريف الارتباط في متصفح الويب الخاص بك. يمكنك ضبط متصفحك بحيث تكون على علم بإعداد ملفات تعريف الارتباط وتقرر بشكل فردي ما إذا كنت ستقبلها أو تستبعد قبول ملفات تعريف الارتباط في حالات معينة أو بشكل عام. يختلف كل متصفح بالطريقة التي يدير بها إعدادات ملفات تعريف الارتباط. وهذا موصوف في قائمة المساعدة لكل متصفح، والذي يشرح كيف يمكنك تغيير إعدادات ملفات تعريف الارتباط. حيث يمكنك العثور على هذه الإعدادات للمتصفح المعني من خلال الروابط التالية:
Internet Explorer ™: https://support.microsoft.com/ar-sa/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
Safari ™: https://support.apple.com/ar-sa/guide/safari/sfri11471/mac
Chrome ™: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=ar&hlrm=ar
Firefox ™ https://support.mozilla.org/en-US/kb/enhanced-tracking-protection-firefox-desktop
Opera ™: https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/
- إذا لم يتم قبول ملفات تعريف الارتباط، فقد يتم تقييد وظائف موقعنا.
استخدام Google (Universal) Analytics لتحليل الويب
- لتحليل موقع الويب، يستخدم موقع الويب هذا تحليلات Google (Universal)، وهي خدمة تحليلات الويب التي تقدمها Google LLC (www.google.com). يعمل هذا على حماية مصالحنا المشروعة، في عرض تقديمي أفضل لبياناتنا. تستخدم Google (Universal) Analytics طرقًا تتيح تحليل استخدامك للموقع، مثل ملفات تعريف الارتباط. يتم عادةً نقل المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا حول استخدامك لهذا الموقع إلى خادم Google في الولايات المتحدة الأمريكية وتخزينه هناك. من خلال تفعيل إخفاء هوية بروتوكول الإنترنت IP على هذا الموقع، سيتم تقصير عنوان IP قبل إرساله داخل الدول الأعضاء في الاتحاد الأوروبي أو في الدول المتعاقدة الأخرى في الاتفاقية المتعلقة بالمنطقة الاقتصادية الأوروبية. سيتم إرسال عنوان IP الكامل فقط إلى خادم Google في الولايات المتحدة الأمريكية ويختصر هناك في حالات استثنائية. لا يتم دمج عنوان IP المجهول الذي ينقله متصفحك كجزء من Google Analytics مع بيانات Google الأخرى. بعد توقف تطبيق Google Analytics عن العمل ونهاية استخدام Google Analytics، سيتم حذف البيانات التي تم جمعها في هذا السياق.
- يقع المقر الرئيسي لشركة Google LLC في الولايات المتحدة الأمريكية وهي معتمدة بموجب درع الخصوصية بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة. يمكن الاطلاع على الشهادة الحالية هنا. نتيجة لهذا الاتفاق بين الولايات المتحدة الأمريكية والمفوضية الأوروبية، حددت الأخيرة مستوى مناسبًا من حماية البيانات للشركات المعتمدة بموجب Privacy Shield.
- يمكنك منع Google من جمع البيانات التي تم إنشاؤها بواسطة ملف تعريف الارتباط والمتعلقة باستخدامك للموقع بما في ذلك عنوان IP الخاص بك) ومن معالجة هذه البيانات بواسطة Google عن طريق تنزيل وتثبيت المكون الإضافي للمتصفح المتاح في الرابط التالي:
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=ar
كبديل للمكون الإضافي للمتصفح، يمكنك النقر فوق هذا الرابط لمنع Google Analytics من جمع البيانات على موقع الويب هذا في المستقبل. يتم وضع ملف تعريف ارتباط إلغاء الاشتراك على جهازك. إذا حذفت ملفات تعريف الارتباط، فيجب عليك النقر فوق الارتباط مرة أخرى.
- استخدام البرامج المساعدة:
نستخدم في شركة بلس 99 لحلول الأعمال بعض البرامج المساعدة التي تساعدنا في التواصل مع زوارنا وعملائنا الكرام وهي برامج محمية وموثوقة وخاصةً في مجال حماية الخصوصية للعملاء أو الزوار وقد أعطيناها التصريح الكامل للولوج إلى معلومات الموقع من أجل جمع البيانات عن الزوار أو العملاء وتزويدنا بالتقارير اللازمة لنشاط الموقع والزوار ومع تلك الموثوقية بهذه البرامج ندعوكم للاطلاع على سياسة الخصوصية الخاصة بهم.
- برنامج إدارة علاقات العملاء: ويساعدنا على حفظ بيانات العملاء مع بياناتهم الشخصية من أجل الحملات الإعلانية والتراسل معهم عن طريق النشرات البريدية بعد موافقتهم ومتابعة نشاطاتنا التسويقية مع عملائنا ومتابعة الشكاوي الموجودة
رابط سياسة الخصوصية لبرنامج إدارة علاقات العملاء
- برنامج الدعم الفني: وهو البرنامج الذي يساعدنا على الدردشة مع عملائنا من أجل الرد على استفساراتهم حيث يقوم بتجميع البيانات المذكورة أعلاه
رابط سياسة الخصوصية لبرنامج الدعم الفني
- برنامج حجز المواعيد مع العملاء: وهو البرنامج الذي يساعدنا في إعطاء الإمكانية لعملائنا في حجز مواعيد خاصة مع قسم المبيعات في شركة بلس 99 من أجل اطلاعهم على البرامج والأنظمة التي يهتمون بها.
رابط سياسة الخصوصية لبرنامج حجز المواعيد الالكتروني
- وسائل التواصل الاجتماعي والمكونات الإضافية:
يتم استخدام الأزرار التي تحوي روابط تنقلك إلى قنواتنا في مواقع التواصل الاجتماعي على موقعنا.
- استخدام الإضافات الاجتماعية من Facebook.
هذا يعمل على حماية مصالحنا المشروعة في التسويق الأمثل لعرضنا، والتي تسود في سياق توازن المصالح، لزيادة حماية بياناتك عند زيارة موقعنا على الويب، لا يتم دمج هذه الأزرار بالكامل كمكونات إضافية، ولكن يتم دمجها فقط في الصفحة باستخدام رابط HTML. يضمن هذا التكامل أنه عند زيارة صفحة على موقعنا تحتوي على مثل هذه الأزرار، لا يوجد اتصال بعد مع خوادم موفر الشبكة الاجتماعية المعنية.
إذا قمت بالنقر فوق أحد الأزرار، يتم فتح نافذة جديدة في المتصفح الخاص بك وفتح صفحة موفر الخدمة المعني الذي (على سبيل المثال، بعد إدخال بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك) يمكن الضغط على زر أعجبني أو متابعة تصفح هذا الموقع بالشكل المناسب لك.
لغرض جمع البيانات ونطاقه والمعالجة والاستخدام الإضافي للبيانات من قِبل الموفرين على صفحاتهم، بالإضافة إلى خيار الاتصال وخيارات الحقوق والإعدادات لحماية خصوصيتك، يرجى الرجوع إلى معلومات حماية بيانات الموفرين. http://www.facebook.com/policy.php
- الفيديوهات المعروضة على الموقع تكون مخزنة على موقع يوتيوب
تم دمج محتوى الجهة الخارجية على هذا الموقع. يتم توفير هذا المحتوى بواسطة(Google LLC "المزود".)
يتم تشغيل YouTube بواسطة Google LLC، 1600 Amphitheater Parkway ، Mountain View ، CA 94043 ، USA ("Google").
يتم تنشيط إعداد حماية البيانات الموسعة لمقاطع الفيديو من YouTube المدمجة على موقعنا. هذا يعني أنه لا يتم جمع معلومات من زوار موقع الويب وتخزينها على YouTube، إلا إذا قاموا بتشغيل الفيديو. يعمل دمج مقاطع الفيديو على حماية اهتماماتنا المشروعة، والتي تسود في سياق توازن المصالح، في التسويق الأمثل لعرضنا
يمكن العثور على الغرض من جمع البيانات ونطاقه والمعالجة والاستخدام اللاحقين للبيانات من قِبل الموفر بالإضافة إلى حقوقك وخيارات الإعداد لحماية خصوصيتك في معلومات حماية البيانات من Google
https://support.google.com/youtube/answer/3529123?hl=ar
- معلومات وبيانات الأطفال:
جزء آخر من أولوياتنا هو إضافة حماية للأطفال أثناء استخدام الإنترنت. نحن نشجع الآباء والأوصياء على مراقبة نشاطهم عبر الإنترنت والمشاركة فيه و / أو مراقبتهم وتوجيههم.
لا تجمع شركة بلس 99 لحلول الأعمال عن قصد أي معلومات تعريف شخصية من أطفال تقل أعمارهم عن 16 عامًا. إذا كنت تعتقد أن طفلك قدم هذا النوع من المعلومات على موقعنا، فنحن نشجعك بشدة على الاتصال بنا على الفور وسنبذل قصارى جهدنا لإزالة هذه المعلومات على الفور من سجلاتنا.
- خيارات التواصل وحقوقك:
كموضوع بيانات، لديك الحقوق التالية:
- الحق في طلب معلومات حول بياناتك الشخصية التي تمت معالجتها بواسطتنا إلى الحد المحدد فيها؛
- يحق لك أن تطلب على الفور تصحيح البيانات الشخصية غير الصحيحة أو غير المكتملة التي نخزنها؛
- يحق لك طلب حذف بياناتك الشخصية المخزنة من قبلنا في أي وقت تشاء وبدون أي فترة انتظار لحذفها، مع ملاحظة أن بياناتك الشخصية لا تسرب ولا تحول إلى أي جهة أخرى غير مصرح عنها في هذه الوثيقة لأننا حريصون جداً على بيانات زوارنا وعملائنا الأكارم
- بعد ممارسة حقك في الاعتراض، لن نقوم بعد ذلك بمعالجة بياناتك الشخصية لهذه الأغراض، ما لم نتمكن من إثبات أسباب شرعية مقنعة للمعالجة تفوق اهتماماتك وحقوقك وحرياتك، أو إذا كانت هذه المعالجات تستخدم للتوكيد أو الدفاع عما يخدم المطالبات القانونية.
- إذا كانت لديك أي أسئلة حول جمع أو معالجة أو استخدام بياناتك الشخصية أو معلوماتك أو تصحيحها أو حظرها أو حذفها بالإضافة إلى إلغاء الموافقة أو الاعتراض على استخدام معين للبيانات، فيرجى إرسال بريد إلكتروني إلى قسم حماية البيانات الخاص بنا على:
Info@plus-99.com
تم تحديث هذه الوثيقة بتاريخ ٠١-١٢-٢٠١٩
*****************************************************************************
شركة بلس 99 لتقديم حلول الأعمال
- برامج محاسبية عامة ومتخصصة
- برامج أرشيفية وخدمية متخصصة
- تطبيقات الويب والموبايل (Android – IOS)
- خدمات الويب (Dedicated & VBS Server – Domain & Hosting - Linux & Windows – SMS & E-Mail Marketing)
الفروع الرئيسية لشركة بلس 99:
- المانيا – برلين
- تركيا – بورصا
بالإضافة لتواجدها في العديد من الدول العربية عن طريق وكلائها وموزعيها المعتمدين